В конце октября 2014 года Альфа-Банк получил сертификат соответствия стандарту ISO/IEC-20000-1:2011, за номером 14.1072.026 подтвердивший соответствие системы менеджмента ИТ-сервисов банка высоким требованиям международного уровня в части управления услугами в области информационных технологий.

Аудит проводила ассоциация по сертификации «Русский Регистр» один из крупнейших и признанных в России и за рубежом российский независимый орган по сертификации систем менеджмента, продукции и персонала.

История развития управления процессами в области Информационных технологий Банка берет начало в 2001 году. За это время Банк значительно нарастил уровень компетенций в этой области и является одним из наиболее технологичных и инновационных Банков.

Соответствие стандарту ISO/IEC-20000-1:2011 гарантирует клиентам и партнерам Альфа-Банка качество, непрерывность и безопасность услуг, в соответствии с требованиями международного уровня. Получение сертификата ISO/IEC-20000-1:2011 подтвердило стремление Альфа-Банка обеспечивать только самые лучшие условия сотрудничества.